Treppenhausreinigung für Mehrfamilienhäuser, Büros und Praxen

Ein Treppenhaus wird nicht an einem Tag schmutzig, sondern jeden Tag ein Stück. Deshalb entscheidet nicht die einzelne Reinigung, sondern der Turnus. Wir reinigen Treppenhäuser, Flure und Nebenräume im Eichsfeld und Göttingen nach fester Verabredung — wöchentlich, 14-tägig oder nach Vereinbarung.

Diese Seite richtet sich an alle, die ein Haus verantworten, ohne täglich darin zu sein — vom einzelnen Vermieter bis zur Hausverwaltung. Die Anfrage, die Besichtigung, der Preis und der Termin liegen in einer Hand.

Checkliste: Woran ein fertiges Treppenhaus zu erkennen ist

Jeder Punkt beschreibt ein Ergebnis, das sich nachsehen lässt, und keinen Arbeitsschritt. Welche Gruppen für Ihr Haus gelten, halten wir bei der Besichtigung fest; danach stehen sie im Angebot und im Festpreis.

Diese Liste hängt auf Wunsch neben dem Nachweisplan im Hausflur. Dann sehen Mieter und Eigentümer nicht nur, wann gereinigt wurde, sondern auch, was dazugehört.

Was zur Treppenhausreinigung gehört

Der Umfang wird je Haus festgelegt: Nicht jedes Haus hat einen Aufzug, und nicht überall gehört die Waschküche dazu. Was aufgenommen wird, halten wir vor dem ersten Einsatz schriftlich fest — dann muss später niemand rekonstruieren, was vereinbart war.

Womit gereinigt wird, richtet sich nach dem Belag. Holzstufen vertragen keine stehende Nässe, Naturstein keine sauren Mittel, und auf Edelstahl hinterlässt das falsche Mittel Schlieren, die man danach sieht. Fliesen sind unempfindlicher, ihre Fugen nicht. Welcher Belag wo liegt, nimmt Blitzengel bei der Besichtigung auf; danach richten sich Mittel und Wassermenge. Mittel und Geräte bringen wir mit.

Für wen wir reinigen

Der Auftrag läuft über den Eigentümer oder die Verwaltung: bei Mehrfamilienhäusern meist über Hausverwaltungen und WEG-Verwaltungen, bei einzelnen Objekten über Vermieter und Eigentümer selbst. Wer mehrere Häuser verantwortet, bekommt für jedes einen eigenen Umfang, einen eigenen Turnus und einen eigenen Festpreis — auch wenn dieselbe Verwaltung dahintersteht.

Für Büros, Praxen und Ladenlokale gilt dasselbe. Dort ist meist nicht der Umfang die Frage, sondern die Uhrzeit: Gereinigt wird außerhalb Ihrer Öffnungszeiten, damit weder Kundschaft noch Sprechstunde darauf Rücksicht nehmen müssen. Welches Zeitfenster das ist, vereinbaren wir vorher und nicht von Einsatz zu Einsatz neu.

Turnus, Zeiten und die Hausordnung

Das ist ein Anhaltspunkt, keine Regel. Zwei Häuser mit derselben Parteienzahl werden unterschiedlich schnell schmutzig, wenn das eine einen Vorgarten hat und das andere den Gehweg direkt vor der Tür. Welcher Turnus trägt, entscheidet sich nach der Besichtigung — und er lässt sich später ändern, ohne dass der ganze Auftrag neu verhandelt wird.

Ein zweiter Punkt kommt oft erst nach dem ersten Einsatz auf: Viele Hausordnungen regeln die Treppenhausreinigung selbst, mal als Pflicht der Mieter im Wechsel, mal als Sache des Eigentümers. Wird die Reinigung vergeben, muss die Hausordnung dazu passen — sonst steht im Aushang etwas anderes als im Vertrag. Was in Ihrer Hausordnung steht, fragen wir vor dem ersten Termin nach und stimmen Wochentag und Zeitfenster darauf ab.

Jeder Einsatz wird mit Datum festgehalten. Auf Wunsch kommt der Nachweis in den Hausflur: Dann sehen Mieter und Eigentümer selbst, wann zuletzt gereinigt wurde, und die Verwaltung muss nicht nachfragen.

Feste Termine, ein bekanntes Haus

Wochentag und Zeitfenster werden vor dem ersten Einsatz festgelegt und danach nicht stillschweigend verschoben. Muss ein Termin einmal weichen, erfahren Sie es vorher und nicht am Reinigungstag; wie er nachgeholt wird, steht in der Vereinbarung, bevor der Fall zum ersten Mal eintritt. Ein neues Haus kommt erst dazu, wenn es ohne Verschiebung der bestehenden Termine in den Plan passt.

Wer im Haus war, weiß danach, wo der Wasseranschluss sitzt und welche Tür klemmt — das steht in keinem Leistungsverzeichnis und entscheidet trotzdem darüber, wie lange ein Turnus reibungslos läuft.

Was es kostet

Einen Stundensatz gibt es nicht. Ab-Preise nach Parteienzahl und Turnus stehen in unserer Preisliste; der verbindliche Preis steht nach der kostenlosen Besichtigung — denn zwei Treppenhäuser mit derselben Etagenzahl machen unterschiedlich viel Arbeit. Was den Preis bewegt, lässt sich dagegen benennen:

Am Ende steht keine Abrechnung nach Stunden, sondern ein Festpreis nach Besichtigung für den vereinbarten Umfang und Turnus. Ändert sich der Umfang — eine Partei mehr, ein Kellerraum dazu, ein zweiter Eingang —, wird der Preis neu vereinbart, bevor gearbeitet wird, nicht hinterher auf der Rechnung.

Umlagefähig als Betriebskosten

Für Eigentümer und Vermieter ist das der Punkt, an dem sich die Kostenfrage meist entspannt. § 2 Nr. 9 der Betriebskostenverordnung (BetrKV) zählt die Kosten der Gebäudereinigung zu den Betriebskosten und nennt dabei ausdrücklich die von den Bewohnern gemeinsam genutzten Gebäudeteile — Zugänge, Flure, Treppen, Keller, Bodenräume, Waschküchen und den Fahrkorb des Aufzugs. Das ist genau der Bereich, um den es hier geht.

Ob die Kosten im Einzelfall tatsächlich umgelegt werden können, entscheidet damit nicht die Verordnung allein: Der Mietvertrag muss die Umlage von Betriebskosten vereinbaren. Was in Ihren Verträgen steht, sehen Sie in Ihren Unterlagen. Jeder Einsatz wird mit Datum vermerkt — das ist die Grundlage, auf der eine Verwaltung gegenüber Eigentümern und Mietern Auskunft geben kann.

Übergabefertig bei Mieterwechsel

Zieht eine Partei aus, steht neben dem Treppenhaus die Wohnung selbst an. Für die Mieterin oder den Mieter ist der Auszug ein einmaliger Vorgang; für die Stelle, die den Bestand hält, ist er keiner — dort kommt der nächste Wechsel, sobald die nächste Kündigung eingeht. Beauftragt wird die Übergabereinigung deshalb dort, wo auch die Reinigung im Turnus beauftragt wird.

Der Termin hängt hier nicht an einem Wochentag, sondern an einem Datum: Die Wohnung muss fertig sein, bevor sie übergeben wird. Das ist der Unterschied zum Turnus — und zugleich der Grund, warum sich der Einsatz früh planen lässt. Wann eine Wohnung frei wird, steht mit der Kündigung fest, lange bevor der letzte Karton draußen ist. Sagen Sie das Übergabedatum, sobald Sie es haben; dann liegt der Reinigungstag davor und nicht daneben.

Die Endreinigung geht durch die ganze Wohnung: Küche mit Arbeitsplatte, Fronten, Backofen und Dunstabzug, das Bad mit Fliesen, Fugen und Armaturen, dazu Böden, Türen und Zargen, Heizkörper, Einbauschränke von innen und die Fenster mit Rahmen und Fensterbänken, soweit sie sich aus der Wohnung heraus erreichen lassen. Die Wohnung muss dafür leer sein: Solange noch etwas darin steht, lässt sich der Boden darunter nicht reinigen. Möbel und Hausrat, die zurückbleiben, sind ein eigener Auftrag — Entrümpelung und Haushaltsauflösung.

Soll die Wohnung nicht nur sauber, sondern übergabefertig sein, kommt dazu, was zwischen Auszug und Übergabe ohnehin ansteht: Wände und Decken weißen, Raufaser tapezieren und Bodenbeläge verlegen — Laminat, Vinyl oder Teppich, schwimmend oder textil verlegt. Was davon nötig ist, sehen wir bei der Besichtigung; beauftragen können Sie es einzeln oder zusammen mit der Reinigung.

Wo die Grenze verläuft, steht besser vorher als hinterher: verklebtes oder geschliffenes Parkett, Fliesenarbeiten, Fassade sowie Lackier- und Spachteltechnik gehören nicht dazu.

Abgerechnet wird auch hier zum Festpreis nach Besichtigung, für den vereinbarten Umfang. Wo Blitzengel ein Haus ohnehin im Turnus betreut, sind Zuschnitt und Beläge bekannt; dann genügt ein kurzer Blick in die leere Wohnung. Wer laufend Wohnungen zu übergeben hat, legt den Umfang einmal fest und ruft ihn danach für jeden weiteren Wechsel ab.

Ihr Ort

Wie eine Treppenhausreinigung im Einzelnen abläuft, hängt auch am Ort: an der Bausubstanz, an der Nutzung, daran, wer verwaltet und wie die Wege liegen. Für Göttingen steht das auf einer eigenen Seite.

→ Treppenhausreinigung in Göttingen

Wenn nicht nur das Treppenhaus ansteht

Wo ein Haus betreut wird, bleibt es selten beim Innenbereich. Rasen, Beete und Hecken brauchen ab dem Frühjahr jemanden, und im Herbst liegt das Laub auf demselben Zugang, der morgens gereinigt wurde. Beides läuft über denselben Betrieb: eine Absprache statt drei, und die Übergänge zwischen innen und außen sind dann schon geklärt.

→ Gartenpflege · Laubbeseitigung

Häufige Fragen zu Treppenhaus und Wohnungsübergabe

Von der Anfrage bis zum ersten Einsatz

Zwischen dem ersten Anruf und dem ersten gereinigten Treppenhaus liegen fünf Schritte. Jeder hat ein Ergebnis, das Sie sehen: einen Termin, ein Blatt Papier, einen Preis. Nachfragen, wie weit es ist, muss dazwischen niemand.

Wer mehrere Häuser vergibt, durchläuft die Schritte einmal je Objekt. Der Ansprechpartner bleibt derselbe, vom ersten Rundgang bis zum laufenden Turnus.

• Anfrage — ein Anruf oder eine kurze Nachricht mit den Eckdaten zum Haus.
• Kostenlose und unverbindliche Besichtigung — wir gehen das Haus vom Keller bis zum obersten Podest durch und nehmen Beläge, Flächen und Zugänge auf.
• Angebot mit Festpreis — der vereinbarte Umfang und der Turnus stehen darin, die Bescheinigung der Betriebshaftpflicht liegt bei.
• Wochentag, Zeitfenster und Zugang festlegen — danach muss im Haus niemand für uns aufschließen.
• Erster Einsatz — ab diesem Tag hängt der Nachweisplan im Flur, mit Datum nach jedem Termin.

Einmal gründlich, dann im Turnus

Zwei Begriffe treffen im Angebot aufeinander. Die laufende Reinigung im festen Turnus heißt im Gewerbe Unterhaltsreinigung: Sie hält den Stand, den ein Treppenhaus hat. Die Grundreinigung holt auf, was sich über Jahre in Kanten, Fugen, Fensterfalzen und auf Leuchten gesetzt hat.

Häuser, in denen längere Zeit niemand regelmäßig gereinigt hat, fangen deshalb mit einem gründlichen Durchgang an. Danach trägt der Turnus, statt hinterherzulaufen — die wöchentliche oder vierzehntägige Runde reicht aus, weil sie auf einem sauberen Stand aufsetzt.

Ob Ihr Haus das braucht, sehen wir bei der Besichtigung und sagen es Ihnen. Die Grundreinigung steht als eigene Position mit eigenem Festpreis im selben Angebot. Wiederholen lässt sie sich später jederzeit; wann, legen Sie fest — viele Häuser nehmen dafür das Frühjahr, wenn die Fenster ohnehin an der Reihe sind.

• Fugen und Stufenkanten entlang der ganzen Treppe
• Geländerstäbe, Handlauf und Geländerfuß
• Fensterfalze, Rahmen, Dichtungen und Fensterbänke
• Leuchtenschalen, Oberlichter und Deckenübergänge
• Sockelleisten, Heizkörper und Rohrleitungen im Keller
• Kellergänge, Trockenraum und Waschküche in einem Durchgang

Zugang, Schlüssel und Wasser im Haus

Wie wir ins Haus kommen, wird einmal geklärt und danach nicht mehr besprochen. Üblich ist ein Schlüssel, ein Code oder ein Schlüsselkasten am Objekt; wer ihn übergibt und an wen, halten wir schriftlich fest. Derselbe Ansprechpartner behält ihn, und im Haus muss niemand für uns die Tür öffnen.

Dazu gehören die Türen, hinter denen gearbeitet wird: Keller, Waschküche, Trockenraum, Fahrradkeller, Dachboden. Was sich davon heute nicht aufschließen lässt, fällt beim Rundgang auf und ist vor dem ersten Termin geklärt — nicht an dem Morgen, an dem gereinigt werden soll.

Wasser und Strom kommen aus dem Haus; wo die Anschlüsse sitzen, notieren wir bei der Besichtigung. Liegt im Treppenhaus keiner, steht vor dem ersten Einsatz fest, woher das Wasser kommt. Reinigungsmittel und Geräte bringen wir mit, und ein Abstellplatz im Haus wird dafür nicht gebraucht.

Was uns im Haus auffällt, erfahren Sie

Wer jede Woche durch dasselbe Treppenhaus geht, sieht mehr als den Boden. Eine Leuchte, die nicht mehr angeht. Ein Kellerfenster, das seit Tagen offen steht. Sperrgut, das neben der Tonne abgestellt wurde. Eine Tonne, die stehen geblieben ist.

Solche Beobachtungen bekommen Sie von uns, ohne danach zu fragen — kurz notiert, mit Datum, zum jeweiligen Einsatz. Für eine Verwaltung, die nicht täglich im Haus ist, ist das der Punkt, an dem eine Kleinigkeit noch eine Kleinigkeit ist.

Was sich im selben Gang miterledigen lässt, sagen wir dazu: Leuchtmittel wechseln, Tonnen an die Straße und zurück, den Hof kehren, im Frühjahr die Beete. Beauftragen können Sie das einzeln oder zusammen mit der Reinigung, über denselben Ansprechpartner.

Aushänge und Nachweis im Haus

Im Treppenhaus entscheidet nicht nur, ob sauber gemacht wurde, sondern ob die Bewohner es mitbekommen. Wer nie jemanden sieht, glaubt irgendwann, es werde nichts gemacht.

Deshalb hängt im Haus ein Plan mit dem Turnus und dem festen Wochentag, und jeder Einsatz wird mit Datum abgezeichnet. Dazu kommen Aushänge, wenn etwas vom Turnus abweicht — eine Grundreinigung, ein Termin am Glas, eine Arbeit am Grundstück, für die eine Fläche frei bleiben muss.

• Aushang am Hauseingang und am schwarzen Brett — mit Datum, Zeitfenster, was gemacht wird und wer zu erreichen ist.
• Zettel an den Fahrzeugen, die auf den betroffenen Stellplätzen stehen. Nicht jeder liest den Aushang, aber jeder sieht seine Windschutzscheibe.
• Vorlauf von mehreren Tagen, nicht am Abend vorher. Wer im Schichtdienst arbeitet oder verreist ist, braucht die Zeit.
• Eine Fassung für die Verwaltung zum Weiterleiten, wenn Sie die Mieter ohnehin per Mail erreichen.
• Hinweis an die direkten Nachbarn, wenn es laut wird oder ein Gehweg zeitweise nicht frei ist.
• Nach der Arbeit kommt der Aushang wieder ab. Ein vergilbter Zettel vom letzten Frühjahr sagt über ein Haus mehr aus, als der Verwaltung lieb ist.

Für die Verwaltung ist der Plan zugleich der Nachweis — und das Blatt, das in der Eigentümerversammlung auf dem Tisch liegt, wenn jemand fragt, wofür die Position gut ist.

Wo wir sonst noch arbeiten

Neben Duderstadt und den umliegenden Orten sind wir in Göttingen mit Bovenden und Rosdorf unterwegs, in Teistungen und der Samtgemeinde Gieboldehausen sowie über die Landesgrenze in Leinefelde-Worbis und Heilbad Heiligenstadt.

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