Glas- und Fensterreinigung: Sie sehen das Ergebnis sofort

Fenster putzen lassen ist die eine Arbeit, deren Ergebnis Sie nicht glauben müssen. Sie stehen davor, schauen gegen das Licht und sehen selbst, ob es stimmt. Genau darum geht es auf dieser Seite: was gereinigt wird, wie weit es reicht, wie oft es sinnvoll ist und wovon der Preis abhängt.

Gearbeitet wird im Eichsfeld und Göttingen, an Wohnhäusern ebenso wie an Büros, Praxen und Ladenlokalen. Wer das Angebot schreibt, steht am Ende auch mit Ihnen vor der Scheibe.

Was an einem Fenster gemacht wird

Fensterreinigung klingt nach einem Arbeitsgang, ist aber eine Reihe davon. Diese Übersicht zeigt, was an einem einzelnen Fenster der Reihe nach passiert und was um das Fenster herum dazugehört. So sehen Sie vorher, wofür der Festpreis gilt.

Beim Rundgang gehen wir diese Punkte an Ihren Fenstern durch. Was dabei aufgenommen wird, steht danach im Angebot; nachfragen müssen Sie hinterher nichts. Steht Ihre Fläche nicht dabei, klärt ein Anruf unter +49 151 44354704 das in einer Minute.

Was zur Glas- und Fensterreinigung gehört

Ein Fenster ist nicht nur die Scheibe. Der Schmutz, der kurz nach der Reinigung als Rand zurückkommt, sitzt fast immer im Falz und an der Dichtung — deshalb gehört beides von vornherein dazu und ist keine Zusatzposition.

Welche Flächen dazugehören, steht im Angebot — bei wenigen Fenstern einzeln, sonst nach Geschoss und Seite. Was dort nicht steht, wird auch nicht berechnet.

Das Arbeitsgerät kommt mit dem Betrieb. Von Ihnen gebraucht wird nur zweierlei: der Zugang zu den Räumen, in denen die Fenster sitzen, und ein Wasseranschluss, wenn außen gearbeitet wird.

Wo die Arbeit endet

Jeder Auftrag hat eine Grenze, und bei dieser Leistung ist es die Höhe. Sie verläuft dort, wo eine Fläche von außen nicht mehr sicher vom Boden aus zu bearbeiten ist. Für Innenflächen stellt sich die Frage nicht: Dort wird vom Fußboden des jeweiligen Raumes aus gearbeitet, und das gilt in jedem Geschoss gleich.

Oberhalb dieser Grenze gibt es kein Angebot. Das entscheidet nicht der Auftragswert, sondern die Ausrüstung — und eine Grenze, die man vorher kennt, ist einem Auftraggeber lieber als eine, die sich am Objekt herausstellt. Wo sie bei Ihrem Gebäude verläuft, wird bei der Besichtigung festgestellt und im Angebot festgehalten; auslegen muss sie danach niemand mehr.

Wie oft Fenster drankommen

Fenster verschmutzen nicht nach Plan, sondern nach Lage. Vier Muster kommen immer wieder vor:

Im Wohnhaus sind ein bis zwei Reinigungen im Jahr üblich, bei Schaufenstern und Praxisfenstern erheblich mehr. Das ist eine Größenordnung aus dem Markt und keine Vorgabe für Ihr Objekt: Welcher Rhythmus bei Ihnen trägt, zeigt sich nach dem ersten Termin besser als davor. Deshalb beginnt kein Auftrag mit einer Bindung — der Rhythmus wird verabredet, wenn es etwas zu verabreden gibt.

In Ladenlokalen, Praxen und Büros entscheidet dabei weniger das Datum als die Tageszeit: Eine Schaufensterfront wird vor dem Aufschließen gemacht, ein Wartezimmer vor der ersten Sprechstunde. Bei dieser Leistung geht das leichter als bei anderen, weil ein Fenstertermin nach Stunden zählt und nicht nach Tagen.

Sie sehen das Ergebnis, bevor wir gehen

Bei den meisten Arbeiten am Gebäude sieht der Auftraggeber das Ergebnis gar nicht: Er ist nicht da, wenn gearbeitet wird, und was gut gemacht ist, fällt nicht auf. Beim Fenster ist es umgekehrt. Das Ergebnis ist in dem Moment vollständig sichtbar, in dem die Arbeit fertig ist, und es lässt sich nicht schönreden.

Sichtbar wird es allerdings nur im Gegenlicht. Eine Scheibe, die von innen im Schatten makellos aussieht, zeigt bei Sonne von der anderen Seite jeden Streifen. Deshalb wird am Ende gegen das Licht geprüft und nicht gegen die Wand — und deshalb ist es gut, wenn Sie dabei sind.

Was Sie in diesem Moment beanstanden, zieht Daniel Sebastian im selben Termin nach — wir gehen nicht, bevor das Ergebnis stimmt. Das kostet Minuten und nicht einen zweiten Anfahrtsweg. Eine Reklamation drei Tage später ist für beide Seiten der teurere Weg: Dann steht Aussage gegen Aussage, weil zwischendurch Regen gefallen sein kann.

Was den Preis bestimmt

Zwei Größen bestimmen den Preis dieser Leistung, und die Quadratmeterzahl ist keine davon: wie viele einzelne Glasflächen zusammenkommen, und in welchem Zustand sie beim ersten Termin sind. Jede Fläche hat ihren eigenen Rand und ihren eigenen Arbeitsgang, und echte Sprossen vervielfachen diese Ränder; eine erste Reinigung nach langer Zeit ist eine andere Arbeit als eine im laufenden Rhythmus.

Alles Weitere ordnet sich diesen beiden unter — ob innen, außen oder beides gemeint ist, ob Möbel weichen müssen und wo Wasser zu bekommen ist, und ob es einmalig bleibt oder wiederkehrt.

Deshalb wird zuerst gesehen und dann gerechnet: Festpreis nach Besichtigung, für die Flächen, die im Angebot stehen. Was im Angebot steht, ist der Preis. Was nicht darin steht, ist kein Nachtrag, sondern ein neues Angebot.

Fenster im Treppenhaus: wo die Grenze läuft

Wer für ein Haus schon eine Treppenhausreinigung im Turnus hat, hat die Treppenhausfenster meist darin: Sie laufen dort im Rhythmus des Hauses mit. Ein eigener Glasauftrag ist etwas anderes. Er nimmt die Fensterflächen des Gebäudes als Ganzes, auch die, an denen im Treppenhaus niemand vorbeikommt, und er folgt einem eigenen Rhythmus, weil Fenster nicht im Wochentakt zusetzen. Für eine Hausverwaltung folgt daraus vor allem: Beides schließt sich nicht aus, aber es sollte einmal getrennt werden. Welche Flächen in welchem Auftrag stehen, hält Blitzengel vor dem ersten Termin fest — dann wird keine Scheibe zweimal berechnet und keine vergessen. Dasselbe gilt für die Fenster einer leeren Wohnung bei der Übergabe an den Nachmieter: Die gehören zum Auftrag der Übergabereinigung und nicht hierher.

Bei Mehrfamilienhäusern kommt regelmäßig die Frage nach der Abrechnung über die Betriebskosten dazu. Wovon sie abhängt, steht auf derselben Seite: Treppenhausreinigung. Nach einem Umbau sitzt auf den Scheiben oft Zementschleier; wie der gelöst wird und warum es eilt, steht auf der Seite Bauendreinigung. Alle Bereiche nebeneinander stehen unter Leistungen.

Wer mehrere dieser Arbeiten am selben Objekt braucht, findet sie gebündelt im Rundum-Paket für Duderstadt.

Ihr Ort

Am Fenster selbst ändert der Ort nichts — eine Scheibe ist überall eine Scheibe. Was sich unterscheidet, ist alles darum herum: welcher Gebäudebestand vorherrscht, wie dicht die Fahrten liegen und wer die Häuser vor Ort verwaltet. Diese Punkte gehören auf die Seite zum Ort und stehen deshalb nicht hier.

→ Glas- und Fensterreinigung in Duderstadt

Das Einsatzgebiet ist für alle Leistungen dasselbe; ob Ihre Adresse darin liegt, sagt die Startseite.

Häufige Fragen zur Glas- und Fensterreinigung

Welcher Schmutz auf einer Scheibe liegt

Fenster setzen unterschiedlich zu, und das hängt weniger am Kalender als daran, was dort liegt. Beim Rundgang unterscheiden wir vier Sorten, weil jede einen anderen Arbeitsgang bedeutet — und weil sich daraus ergibt, wie lange eine Fläche braucht.

Der lose Teil ist Staub und Pollen. Er sitzt außen auf und geht in einem Zug ab; im Frühjahr kommt er als gelber Film über die ganze Fläche, im Sommer als feiner Grauschleier von der Straßenseite her.

Der gebundene Teil ist das, was der Regen antrocknen lässt: Ränder an der unteren Kante, Kalkspuren unter dem Fensterbankblech, Spritzer aus dem Beet vor dem Fenster. Er braucht Einwirkzeit statt Druck, und deshalb dauert eine solche Scheibe länger als die daneben — sichtbar ist davon am Ende nichts mehr.

Der dritte Teil ist aufgebracht und gehört eigentlich nicht zum Fenster: Farbspritzer, Silikonreste, Klebereste von Folien und Aushängen, Zementschleier nach einem Umbau. Das ist Handarbeit Fläche für Fläche. Wir sehen es bei der Besichtigung und rechnen es ein, bevor Sie zusagen.

Der vierte Teil sitzt gar nicht auf dem Glas, sondern im Falz und an der Dichtung — und genau deshalb gehen beide bei uns in jedem Auftrag mit. Wer nur die Scheibe bezahlt, bezahlt die Scheibe zweimal.

• Staub und Pollen: gehen in einem Zug ab
• Angetrocknete Regenränder und Kalkspuren: brauchen Einwirkzeit
• Vogelkot und Baumharz: einzeln und von Hand
• Farb-, Silikon- und Klebereste: Fläche für Fläche
• Schmutz im Falz und an der Dichtung: geht bei uns immer mit

Wintergarten, Glasgeländer, Trennwand: Glas, das nicht im Fensterrahmen sitzt

In den meisten Gebäuden kommt mehr Glas zusammen, als bei der Anfrage genannt wird. Genannt werden die Fenster. Dazu kommen der Wintergarten, die Verglasung am Vordach, das Glasgeländer am Balkon, die Trennwand im Büro, die Tür zur Terrasse, der Spiegel im Flur.

Diese Flächen haben etwas gemeinsam, was sie von einem Fenster unterscheidet: Man sieht nicht durch sie hindurch nach draußen, man sieht sie an. Ein Glasgeländer mit Handabdrücken fällt jedem auf, der die Treppe hochgeht. Eine Trennwand im Büro steht auf Augenhöhe. Ein Wintergarten wird von innen und von der Terrasse aus beurteilt, und zwar jeden Tag.

Wir nehmen solche Flächen beim Rundgang mit auf und führen sie im Angebot als eigene Position. Damit steht vor dem ersten Termin fest, was dazugehört, und die Fläche taucht später nicht als Nachtrag auf. Sagen Sie beim Anruf einfach, was an Ihrem Gebäude außer den Fenstern noch aus Glas ist — für die Einordnung genügt das.

Fenster nach Handwerkern und nach langem Leerstand

Zwei Anlässe führen regelmäßig zu einer Fensterreinigung, die mit dem üblichen Rhythmus nichts zu tun hat: Es ist gebaut worden, oder es ist lange nichts passiert.

Nach Handwerkern liegt auf der Scheibe, was bei der Arbeit daneben entstanden ist — Feinstaub vom Schleifen, Spritzer von der Farbrolle, Silikon am Glasrand, Klebeband am Rahmen, Reste einer Schutzfolie, die zu lange geklebt hat. Solche Flächen werden nicht gewischt, sondern einzeln abgenommen. Wir sehen sie vorher an und nennen Ihnen danach einen Preis für genau die Flächen, die es betrifft.

Nach längerem Leerstand ist es umgekehrt: Es liegt nichts Hartes auf dem Glas, dafür überall etwas. Staubfilm auf beiden Seiten, Spinnweben in den Ecken, trockene Ränder an der unteren Kante, Falze voll Blütenstaub. Das betrifft ein Haus vor dem Verkauf, ein Ladenlokal, das neu vermietet wird, oder einen Gebäudeteil, der eine Weile nicht genutzt wurde. Eine solche erste Reinigung ist eine andere Arbeit als eine im laufenden Rhythmus — und sie zahlt sich beim nächsten Mal aus, weil der Falz einmal leer ist.

Beides lässt sich gut vorher planen. Nennen Sie uns das Datum, an dem die Räume gezeigt, übergeben oder bezogen werden sollen, dann liegt der Termin davor.

• Feinstaub, Farbspritzer und Silikonreste nach Handwerkern
• Klebeband, Schutzfolie und Folienreste am Rahmen
• Zementschleier und Bauschmutz nach einem Umbau
• Staubfilm, Spinnweben und trockene Ränder nach Leerstand
• Termin liegt vor der Besichtigung, Übergabe oder dem Einzug

Für Hausverwaltungen, WEG-Verwaltungen und Vermieter

Wer Fenster nicht für sich selbst beauftragt, sondern für ein Objekt, hat andere Fragen als ein Eigentümer im eigenen Haus. Es geht um den Zugang, um die Abrechnung und darum, was am Ende in der Akte liegt.

Ein Objekt bekommt ein Angebot und eine Summe. Welche Flächen darin enthalten sind, wird vor dem ersten Termin festgehalten. Abgerechnet wird in der Regel quartalsweise je Objekt, sodass eine Rechnung zu einer Position in Ihrer Abrechnung passt und Sie nichts aufteilen müssen.

Die Bescheinigung der Betriebshaftpflicht liegt dem Angebot bei. Damit haben Sie das Papier in den Unterlagen, bevor der erste Termin stattfindet, und müssen es nicht nachfordern.

Ansprechpartner bleibt derselbe — von der Besichtigung über den Termin bis zur Rechnung. Sie erklären ein Objekt einmal, und beim zweiten Haus beginnt das Gespräch nicht wieder von vorn.

Für den Termin genügt uns eine Absprache darüber, wer aufschließt. Ob das ein Schlüssel für die Dauer des Auftrags ist, jemand vor Ort oder eine Partei im Erdgeschoss, richtet sich nach Ihrem Haus und nicht nach uns.

• Ein Angebot und eine Summe je Objekt
• Abrechnung in der Regel quartalsweise je Objekt
• Bescheinigung der Betriebshaftpflicht liegt dem Angebot bei
• Derselbe Ansprechpartner von der Besichtigung bis zur Rechnung
• Zugang nach Ihrer Absprache: Schlüssel, jemand vor Ort oder eine Partei im Haus
• Festpreis steht vor dem Termin, keine Nachträge auf der Rechnung

Wenn außen gearbeitet wird, sagen wir vorher Bescheid

Bei Fenstern von außen steht das Fahrzeug nah am Haus, und bei einem Mehrfamilienhaus sind Stellplätze im Weg. Dazu kommt, dass niemand gern überrascht wird, wenn jemand am Fenster steht.

Deshalb hängen wir den Termin vorher aus — im Preis enthalten. Die Bewohner wissen, wann jemand kommt, und die betroffenen Stellplätze sind frei.

• Aushang am Hauseingang und am schwarzen Brett — mit Datum, Zeitfenster, was gemacht wird und wer zu erreichen ist.
• Zettel an den Fahrzeugen, die auf den betroffenen Stellplätzen stehen. Nicht jeder liest den Aushang, aber jeder sieht seine Windschutzscheibe.
• Vorlauf von mehreren Tagen, nicht am Abend vorher. Wer im Schichtdienst arbeitet oder verreist ist, braucht die Zeit.
• Eine Fassung für die Verwaltung zum Weiterleiten, wenn Sie die Mieter ohnehin per Mail erreichen.
• Hinweis an die direkten Nachbarn, wenn es laut wird oder ein Gehweg zeitweise nicht frei ist.
• Nach der Arbeit kommt der Aushang wieder ab. Ein vergilbter Zettel vom letzten Frühjahr sagt über ein Haus mehr aus, als der Verwaltung lieb ist.

Bei Büros, Praxen und Ladenlokalen liegt der Termin ohnehin außerhalb Ihrer Öffnungszeiten. Ein Aushang für Ihre Kunden gehört dazu, wenn Sie ihn möchten.

Wo wir sonst noch arbeiten

Neben Duderstadt und den umliegenden Orten sind wir in Göttingen mit Bovenden und Rosdorf unterwegs, in Teistungen und der Samtgemeinde Gieboldehausen sowie über die Landesgrenze in Leinefelde-Worbis und Heilbad Heiligenstadt.

Steht Ihr Ort nicht dabei? Rufen Sie an, das ist in einer Minute geklärt.